エンジニアに求められる能力の一つがヒアリングスキルです。
クライアントの要求を正確に理解し、クライアントやチームメンバーとのコミュニケーションを円滑に進めるうえで不可欠と言えます。
ヒアリングスキルを磨くには、まず相手の話を注意深く聞く姿勢が大切です。
会話中はほかの作業をせず相手の言葉に集中することで、伝えられる情報を漏らさず受け取れます。
重要なポイントはメモを取ると後で振り返る際に役立つでしょう。
曖昧な点や不明な部分があれば、積極的に質問をする習慣を持つことも忘れてはいけません。
質問で相手の意図をより深く理解でき、自分がどこまで理解しているのかも同時に確認できます。
また、相手の立場も理解しましょう。
エンジニアリングの専門用語が難しく伝わらない場合、相手の背景や知識レベルに応じてわかりやすい言葉で伝え直す工夫が求められます。
相手の視点を意識すると円滑なコミュニケーションを図ることが可能です。
話を聞いた後は自分の理解が正しいか相手に確認するプロセスを取り入れ、誤解を防ぎましょう。
このフィードバックは双方の認識をすり合わせる大事な手段です。
ヒアリングスキルは日々の練習で徐々に向上させていけます。
チームのミーティングやクライアントとの打ち合わせでこれらを意識すれば、自然とスキルが磨かれていくでしょう。
ヒアリング力はエンジニアの成長にも直結するため、意識的に取り組むことを心掛けたいものです。
詳しくは「いまエンジニアに求められるのは【ヒアリングスキル】だ！」でも触れられているので、参考にしてみてください。